Shipping policy

Informativa sulle spedizioni – Filia by Dafne

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Grazie per aver scelto Filia by Dafne. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alla preparazione degli ordini, ai metodi di spedizione, ai costi e ai tempi di consegna.

1. Destinazioni e costi di spedizione

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

Sono disponibili i seguenti metodi di spedizione:

Economy: €5,99. La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €80.
Express: €8,99.

Il costo applicabile sarà mostrato al momento del checkout, prima di completare l'acquisto.

2. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati indicativamente entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'acquisto. È previsto un ulteriore giorno lavorativo per l'affidamento del pacco al corriere.

Gli ordini possono essere gestiti anche durante i fine settimana e nei giorni festivi, in base alle esigenze operative.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:

Economy: 5–8 giorni lavorativi.
Express: 1–2 giorni lavorativi.

I tempi di consegna decorrono dalla spedizione dell'ordine e non comprendono i tempi di preparazione e affidamento al corriere.

Le tempistiche sono indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa. Eventuali ritardi possono dipendere dal corriere, dalle condizioni meteorologiche, dai periodi di elevato volume di spedizioni o da altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

4. Conferma di spedizione e tracciamento

Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il codice di tracciamento, per seguire l'avanzamento della consegna.

Gli aggiornamenti del tracking potrebbero non essere immediatamente disponibili.

5. Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo inserito al momento dell'acquisto.

Se noti un errore, contattaci tempestivamente all'indirizzo filiabydafne@gmail.com. Faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche dopo l'affidamento del pacco al corriere.

6. Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se il tuo ordine risulta smarrito, arriva danneggiato o subisce ritardi significativi, contattaci all'indirizzo filiabydafne@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

Ti assisteremo nelle verifiche con il corriere. In caso di danni visibili, ti consigliamo di fotografare l'imballaggio e il prodotto.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

7. Modifiche e annullamenti degli ordini

Per richiedere una modifica o l'annullamento di un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo filiabydafne@gmail.com.

Prima della spedizione faremo il possibile per soddisfare la richiesta. Una volta affidato il pacco al corriere, non possiamo garantire modifiche o annullamenti. Restano validi i diritti di recesso previsti dalla legge e le condizioni indicate nella nostra Informativa su resi e rimborsi.